« Assistance 24/7 dans les casinos en ligne : quand l’IA rencontre l’expertise humaine »
Le secteur du jeu d’argent réel a connu, au cours des cinq dernières années, une explosion de la fréquentation mobile et une multiplication des plateformes qui promettent un retrait instantané. Dans ce contexte, le support client n’est plus un simple service après‑vente : il devient un levier stratégique pour fidéliser les joueurs, réduire le taux d’abandon…
