Bethall – Kotimaisten Pelaajien Turvallisuutta Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Pelialusta sekä Teknologia
• Pelivalikoima & Valikoimat
• Maksumetodit ja Turvallisuus
• Asiakaspalvelu sekä Tuki
• Vastuullinen Pelaaminen

Alusta & Teknologia

Meillä on luoneet Bethall casino login -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, mikä varmistaa saumattoman käyttökokemuksen jokaisella laitteilla. Asiakkaamme voivat kokea identtisistä peleistä sekä työpöydällä, taulutietokoneella sekä mobiililaitteessa ilman kumpaakin sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu itsenäisesti displayn kokoon, varmistaen visuaalisen standardin sekä suorituskyvyn hyvällä tasolla.

Alustan käynnistysnopeus tulee optimoitu hyödyntämällä moderneja puskurointitekniikoita & sisällönjakeluverkkoja. Tyypillinen nettisivun avautumisaika tulee olemaan vähemmän kuin kaksi sekuntia, tämä edustaa alan erinomaisimpia lukemia ja vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme säännöllisesti vaihtelevissa yhteysolosuhteissa taataksemme käytön myöskin hitaammilla yhteyksillä.

Pelivalikoima ja Valikoimat

Kokoelmamme sisältää yli 2500 erityypistä peliä yli 40 ohjelmistotoimittajalta. Toimittajiimme kuuluvat alan parhaat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Täydennämme tarjontaa viikottain tuoreilla lanseerauksilla, siksi käyttäjillämme on jatkuvasti aina jotakin raikasta kokeiltavana.

Erikoisten pelien Valikoima

Tarjoamme asiakkaille myöskin monipuolisen joukon erityypelejä, mitkä eroavat klassisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin ja e-urheiluun – meidän erikoissegmenttimme antaa vaihtelevuutta heille, jotka etsivät jotain tavallisesta erilaista. Nämä pelit ovat erityisen suosittua viikonloppuna, silloin kun kyseisten käyttö kasvavat merkittävästi.

Maksumetodit ja Turvallisuus

Mahdollistamme laajaa joukkoa maksuvaihtoehtoja, jotka ovat olleet valittu Suomen käyttäjien toiveiden mukaan. Meillä on toiminnassa SSL-teknologia, mikä varjelee koko datatransaktiot 256-bittisellä enkryptauksella – vastaava turva-aste, mitä pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

• Verkkopankkimaksut Suomen rahalaitoksista – prosessointiaika 1-3 arkipäivää
• Visa & Mastercard -kortit – välittömät siirrot, nostot 3-5 arkipäivää
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat siirrot molempiin suuntaan
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika alle 24 tuntia
• Trustly – välitön pankkilinkki ilman rekisteröitymistä, heti tapahtuvat kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun vastustavia ohjeita (AML) sekä tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn antama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- ja läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lisenssinumero on ollut todennettu MGA:n virallisessa listalla, sekä tämä turvaa operaatiomme laillisuuden EU:n talousalueella.

Tukipalvelu & Tuki

Tukemme on saatavilla suomen kielellä kaikki vrk:n jokaisena päivä. Päämäärämme tulee vastaamaan jokainen viesteihin alle 5 minuutissa suorassa keskustelussa sekä kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Tiimimme rakentuu koulutetuista kasinoalan osaajista, ketkä tuntevat pelimme sekä systeemimme perusteellisesti.

1. Suora chat – nopein kontaktitapa, jolla normaali reagointiaika pysyy 2-3 minuuttia
2. Sähköpostiapu – perusteellisiin tiedusteluihin & liitetiedostojen toimittamiseen, reagoimme samana päivänä
3. Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
4. Laaja UKK-alue – ylitse 150 kirjoitusta tavallisimmista kysymyksistä sekä ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön työkaluja, millä käyttäjät pystyvät kontrolloida pelitoimintaansa: talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet & itsesulkuvaihtoehdot. Systeemimme tunnistaa automaattisesti epätyypillistä pelitoimintaa & ottaa yhteyden asiakkaaseen, jos ongelmia ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea niille, jotka taistelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme on suorat linkit näihin tukipalveluihin, sekä tiimimme tulee koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja neuvomaan pelaajia sopivaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä tarvitaan henkilöllisyyden varmistaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä henkilöä, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy varmennettu luotettavasti.